近日有瑞幸的员工发文讲述，顾客打上差评后，经理便罚员工抄写顾客的差评，写上备注和日常的检查标准，目前已有多名员工被罚，最多的被罚写了几百遍。在网友发出的图片中，只见员工抄写的内容有“茉莉花茶没有加糖，完全无法入口”、“我备注要热的，你们都没看见吗？”等，经理要求差评客人的取餐码是多少号，员工就抄写多少遍，这让员工们感到十分焦虑。

对此瑞幸的客服工作人员表示，像员工没有看备注导致出现少糖无糖或是少冰多冰等失误的情况经常发生，罚员工抄写是为了让员工在工作时不要忘了看备注，能够更加认真的完成工作。

员工出现工作失误被罚抄写也是一种处罚方式，这样总比扣工资要容易接受一些，但这样反复的抄写一句话也会让员工感到枯燥，继而产生焦虑感，也会影响到平时的工作状态。

版权说明： 本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

标签：抄写 差评 顾客 员工 工作失误