4月19日下午，有网友发出视频，在上海迪士尼乐园发生了不和谐的一幕。在视频中只见一身穿白色T恤的男子在园区非吸烟区内吸烟，一名工作人员过来提醒后，男子恼羞成怒，趁工作人员的态度不好，让对他进行道歉，一番逼迫后，工作人员哭着道了歉离开，但男子并没有就此罢休，继续追在工作人员后面，此时民警正好赶来，男子见状突然倒在地上不起来了。后续听消息称，迪士尼当天下午的彩色庆典取消了，也赔偿给了男子250元的代金券。

男子在上海迪士尼乐园抽烟将工作人员逼哭男子在上海迪士尼乐园抽烟将工作人员逼哭

4月20日，迪士尼方面回应，4月19日下午的彩色庆典确实因为该事件造成影响而取消，但并没有赔偿给男子250元的代金券。同时表示将永久禁止该游客再次进入上海迪士尼乐园，迪士尼也绝不容忍任何欺凌人员的行为。