8月14日，很多河北网友反映收到电信误扣话费的短信，导致停机。目前，中国电信客服已经对此事进行了回复，具体原因马上来了解看看。

河北电信扣费异常最新消息

中国电信客服称，由于系统升级，导致河北全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。针对此问题给您带来的不便，我们深表歉意!

河北电信账单查询方法

1、短信

使用手机短信编辑关键字，如“查账单”、“话费”、“流量”等。发送至10001就能查看近期账单以及消费信息!

2、电话

使用手机拨打中国电信客服10000等待语音提示结束后，说出自己要查询的内容。

如“查账单”、“查流量”“我的话费”等，就会收到相关信息的实时播报。

3、手机

关注“河北电信”微信公众号，点击“费用查询”-“历史账单”，可以查看近一年的费用详情。